O2 (Germany) GmbH & Co. OHG, vormals VIAG Interkom, deckt den gesamten Telekommunikationsbedarf seiner Mobilfunkläden ab. Mit seiner eigenen, umfangreichen Netzinfrastruktur bietet O2 neben innovativen Postpaid- und Prepaid-Produkten auch mobile Datendienste auf Basis der GPRS-Technologie.

Die Ableitung QA/Configuration Management-Fault Management ist für die Unterstützung der Entwicklung in den Bereichen Configuration, Release und Change Management zuständig.

Die QbiQ AG unterstützte die Abteilung in den folgenden Punkten:

• Administration und Optimierung des Configuration Management
  Die Configuration Management Prozesse sind auf der Basis von IBM Rational ClearCase implementiert. Der QbiQ Berater administrierte die Prozesse und optimierte sie durch Konzeption und Implementierungen von Perl und Shellskripten. Zusätzlich wurden weitere Projekte durch Daten- und Prozessmigration von CVX und Visual SourceSafe in die ClearCase Umgebung überführt.
• Administration des Change Management
  Das Change Management beruht auf ClearDDTS. Für zukünftige Entwicklungen wurde der Einsatz von ClearQuest evaluiert.
• Training und Support
  Der QbiQ Berater führte Inhouse Trainings für die Entwickler zum Configuration und Change Management durch. Zusätzlich fungierte er als 2nd Level Support für die Entwickler.